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# FAQ - Foire aux Questions

# Questions produit

# À quoi sert Alogo Move Pro ?

Alogo Move Pro comporte une multitude de bénéfices : il vous permet de suivre la progression de votre cheval et d’améliorer vos performances ; d’avoir une meilleure compréhension de votre cheval et d’adapter votre entrainement à ses besoins en trouvant ses paramètres optimaux ; de valider vos sensations grâce à des données objectives et précises ; de surveiller la locomotion de votre cheval et d’anticiper les blessures.

# Est-ce que je peux mesurer le rythme cardiaque de mon cheval?

Nous avons récemment ajouté une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de monitorer la fréquence cardiaque de votre cheval en couplant votre capteur cardiaque équin directement à notre application Alogo (appareils Polar Equine par exemple). Vous trouverez toutes les données Alogo et le suivi de la FC au même endroit : l'Application Alogo App & WebApp !

# Avez-vous une brochure sur votre produit?

Oui, vous pouvez la consulter en cliquant ici (opens new window).

# Comment s’utilise Alogo Move Pro ?

Allumez simplement votre Move Pro en appuyant 3s sur le bouton ON/OFF, glissez-le dans le porte-capteur préalablement fixée sur votre sangle, démarrez l'enregistrement depuis le bouton ON/OFF ou via l'app Alogo et montez votre cheval comme d’habitude. À la fin de votre séance d’entraînement, ouvrez l’application Alogo pour visualiser vos résultats directement sur votre téléphone.

Cliquez ici (opens new window) pour consulter la notice officielle Alogo Move Pro.

Retrouvez ici (opens new window) les étapes clés afin d'enregistrer des données de qualité avec Alogo Move Pro.

# Le service Live est-il inclus dans le capteur Move Pro ? À qui sont destinés chacun de ces outils ?

Non, aujourd’hui le Live est une prestation de services destinée aux organisateurs de compétitions tandis que le Move Pro est un produit pour tout cavalier soucieux de mesurer concrètement sa progression et celle de ses montures.

# Est-ce qu'Alogo Move Pro est précis?

Oui, nous sommes précis jusqu'à 4 cm et notre technologie est validée scientifiquement par des ingénieurs et des vétérinaires de renom dans le monde équestre. Notre appareil a été et est actuellement utilisé par de nombreux vétérinaires et professionnels équins pour des études scientifiques sur la locomotion et le mouvement du cheval.

# Est-ce qu'Alogo Move Pro est résistant ?

Oui. Nous avons conçu Alogo Move Pro pour qu’il soit résistant aux conditions extrêmes des sports équestres. Le Move Pro est résistant à l’eau, aux chocs, à la poussière et aux fortes températures. De plus, l’étui de notre porte-capteur ainsi que de la sangle avec étui intégré d’Amerigo ajoute une protection supplémentaire.

# Y a-t-il des risques pour mon cheval ?

Alogo Move Pro a été conçu pour respecter le mouvement naturel du cheval et pour ne causer aucune gêne.

# Quand est-ce qu’Alogo Move Pro sera disponible ?

Alogo Move Pro est actuellement disponible à la vente via notre site internet ou auprès de nos distributeurs dans le monde.

# Questions pratiques

# Ai-je besoin d’acheter une nouvelle sangle ?

Non, vous n’avez pas nécessairement besoin d’acheter une nouvelle sangle. Vous pouvez simplement fixer le Move Pro sur votre propre sangle grâce au porte-capteur qui est inclus dans votre kit Alogo Move Pro. Cependant, pour une meilleure intégration, nous vous recommandons d’utiliser la sangle Amerigo qui a été conçue spécialement pour notre produit.

# Comment fixer le porte-capteur ?

Positionnez l’attache au milieu de votre sangle. (Il est très important que le capteur se trouve au centre de la sangle pour que vos données d’équilibre soient exploitables. Puis entourez votre sangles des scratchs de chaque côté.

Attention: Le porte-capteur doit être fermement fixé à la sangle et ne doit pas bouger ! Dans le cas contraire, les données récoltées ne pourront pas être exploitées.

Centrage

# Avez-vous identifié des sangles non-compatibles avec le porte-capteur ?

La grande majorité des sangles vendues sur le marché sont compatibles avec notre porte-capteur. Il convient cependant d'utiliser la bonne version du porte-capteur avec le type de votre sangle, à savoir la version "jumping" pour une sangle bavette et "dressage" pour une sangle simple. Nos tests ont révélé que les sangles suivantes pouvaient empêcher la collecte de données fiables:

  • Stübben Equi-Soft
  • Sangle en cordes

Nous vous recommandons de ne pas utiliser ces sangles avec notre capteur.

# Dans quel sens mettre le capteur ?

Pour que les sessions soient correctement enregistrées, vous devez impérativement faire attention au sens du capteur dans l'étui du porte-capteur. La LED, le bouton ON/OFF et le cache USB doivent se trouver du côté gauche du cheval. Le marquage « GROUND » en direction du sol, "HORSE" en direction du cheval et les flèches doivent pointer l'arrière du cheval.

Sens capteur

N.B : Veuillez prendre garde de bien mettre en pause ou de stopper l’enregistrement en cours si vous avez besoin de dessangler ou si vous souhaitez retirer le capteur du porte-capteur de manière à ne pas fausser les données de mouvements enregistrées pendant la session.

# Le porte-capteur est-il compatible avec tout type de sangles ?

Le porte-capteur d’Alogo Move Pro a été conçu pour s’adapter à un grand type de sangles. Nous proposons deux versions différentes:

  • Pour sangles bavettes - version "Jumping"
  • Pour sangle de dressage - version "Dressage"

Il se peut que notre attache ne soit pas idéalement adaptée pour certaines sangles très particulières. Dans le cas où vous auriez un doute, nous vous conseillons de nous contacter avant de passer commande.

# Pour quelles disciplines puis-je utiliser Alogo Move Pro ?

Alogo Move Pro peut être utilisé pour le saut d’obstacle, le dressage, la promenade, le travail sur le plat, la gymnastique et le cross-country. Nous avons prévu d’implémenter régulièrement de nouvelles fonctionnalités et de permettre l’analyse d’autres disciplines dans un second temps.

Découvrez ici (opens new window) des exemples d'utilisations quotidienne de notre capteur.

# Ai-je le droit d’utiliser Alogo Move Pro en compétitions nationales et internationales ?

Oui, la plupart des fédérations équestres autorisent le port de capteurs de mouvements en compétitions. De plus, la FEI a officiellement autorisé le port du capteur Alogo Move Pro dans toutes les compétitions de Jumping et de Concours Complet.

# Questions techniques

# L’application est-elle téléchargeable sur tous les smartphones ?

La majorité des appareils Apple fonctionnant sous iOS 14 et les appareils Android récents sont compatibles avec notre capteur. Cependant nous vous recommandons de toujours utiliser la dernière version d'iOS. Si vous avez le moindre doute, contactez-nous et nous vous informerons. Pour télécharger notre application, allez dans votre AppStore (iOS) ou votre PlayStore (Android) et cherchez "Alogo". Vous trouverez facilement notre application.

# Dois-je obligatoirement avoir mon smartphone sur moi pour enregistrer une session ?

Pas du tout ! Alogo Move Pro a été pensé pour que vous puissiez quand même démarrer et terminer l’enregistrement de votre session sans smartphone. Vous en aurez toutefois besoin pour synchroniser vos données et afficher vos résultats.

# Si je change de smartphone, les données enregistrées sur mon compte Alogo lors de mes dernières sessions sont-elles récupérables?

Oui, toutes vos sessions sont enregistrées sur le cloud. Il vous suffira de vous reconnecter à votre compte depuis votre nouvel appareil pour les retrouver.

# Ai-je besoin de Wifi ou d’une connexion internet pour utiliser Alogo Move Pro ?

Alogo Move Pro peut enregistrer votre session sans avoir besoin d’une couverture Wifi ou d’une connexion internet. Une fois votre session terminée, l’application Alogo a besoin d’une connexion internet (cellulaire ou wifi) afin de synchroniser et d’afficher les données sur votre smartphone.

# A quelle fréquence dois-je recharger la batterie ?

Alogo Move Pro a été conçu pour tenir jusqu’à 14 heures en utilisation continue. Pour un cavalier avec un cheval qui monte en moyenne 1h par jour, Alogo Move Pro peut tenir 2 semaines sans recharge. Ces valeurs servent uniquement d'indication. À noter que des conditions extrêmes de température peuvent affecter la durée de vie de la batterie.

# Si je n’ai plus de batterie au cours d’une séance, le début est-il quand même enregistré ?

Oui, il vous suffira de brancher votre capteur pour qu’il retrouve de la batterie afin de pouvoir transférer les données enregistrées vers votre App.

# J’ai lancé la session depuis l’App et mon téléphone n’a plus de batterie, le capteur a t’il quand même enregistré la suite de la séance ?

Oui, pour terminer l’enregistrement, appuyez une fois sur le bouton ON/OFF.

# Combien de temps faut-il pour recharger la batterie ?

Il faut 3h20 pour que la batterie se recharge complètement. Nous vous recommandons de réaliser une charge complète avant la première utilisation afin de calibrer la batterie. Pour ce faire, recharger le Move Pro pendant toute une nuit jusqu'à ce que la LED soit éteinte.

# Combien de temps est-ce que je peux enregistrer avant que la mémoire de mon capteur soit pleine ?

Vous pouvez enregistrer jusqu’à 10h de sessions, sans limite de nombre. Cependant, plus l’enregistrement est long plus il mettra de temps à se synchroniser sur l’App.

# Puis-je utiliser Alogo Move Pro sur plusieurs chevaux ?

Vous pouvez utiliser Alogo Move Pro sur un nombre illimité de chevaux.

# Est-ce possible de relier plusieurs capteurs au même téléphone ?

Oui, vous pourrez connecter plusieurs capteurs à un unique compte. Vous devrez alors les synchroniser les uns après les autres.

# Ai-je la possibilité de bloquer l’outil moi-même en cas de vol / perte ?

Il n’est pas possible pour vous de localiser directement votre capteur depuis votre application. En cas de sinistre, veuillez nous contacter.

# Comment partager les résultats de mes sessions avec mon entourage?

Pour cela, vous avez 2 manières de procéder. Vos invités devront obligatoirement créer un compte sur notre application pour consulter vos sessions.

  1. Partager une session unique : Partage de session

Rendez-vous dans les réglages de la session que vous souhaitez partager- Au bas de cette page, vous serez invitez à entrer le mail de la personne avec qui vous voulez partager cette session. Cliquez ensuite sur "Inviter" et dès réception du mail, la personne invitée aura accès à cette dernière.

  1. Partager des sessions aux même personne régulièrement : Créer une Équipe

Vous trouverez au pied de notre app l'onglet "équipes". Cliquez dessus pour accéder à la création d'une équipe. Vous pourrez ensuite paramétrer le nom et inviter le/les membres dans cette équipe. Pour la modifier ou ajouter d'autres membres plus tard, rendez-vous dans l'onglet "Paramètres" de votre compte puis cliquez sur "Gérer mes équipes".

La création d'équipe(s) est utile et pratique pour donner accès régulièrement à des personnes que vous choisissez. Vous pouvez définir le statut de partage de votre session dans les paramètres de celle-ci.

# Rappel guide LED Alogo Move Pro

# À quoi correspond chaque couleur LED de mon capteur ?

LED Rouge :

  • Quelques secondes au démarrage et à l’extinction, le capteur s’allume ou s’éteint.
  • Si la LED rouge reste allumée, cela signifie que la mémoire du capteur est pleine.

LED Rose :

  • Qui clignote rapidement : le capteur est à la recherche d’une connexion satellite GPS.
  • Simple : le GPS est connecté.

LED Verte :

  • Qui clignote : enregistrement d’une session en cours.

LED Bleu :

  • Qui clignote rapidement : connexion au capteur en Bluetooth disponible.
  • Qui clignote : capteur connecté en Bluetooth.

LED Jaune :

  • Qui clignote : le capteur Move est en synchronisation avec le smartphone.

LED Blanche :

  • Qui clignote : Mode DFU, la mise à jour est prête à être installée.

LED Bleu et rouge :

  • Qui clignote en alternance : la connexion Bluetooth a été perdue. Elle continue pendant 30 secondes.

# Questions frequentes d'utilisateurs

# Je n’ai pas de tracé GPS ni d’indications de vitesses après ma séance... pourquoi ?

Si vous n’avez pas de tracé GPS de votre session, il peut s’agir de différents cas de figure :

  • Vous avez monté en indoor (manège, concours indoor, etc...). Dans ce cas, la technologie GPS ne peux pas fonctionner. Il s'agit d'une limitation actuelle de la technologie GPS.
  • La zone dans laquelle vous évoluez n’est pas couverte par un signal GPS ou alors il est très faible.*

* : Nous souhaitons vous offrir des données ultra-précises et exploitables lors de vos sessions d’entrainements. Un mauvais tracé ou une vitesse erronée conduiraient à de fausses conclusions. C’est pourquoi, dans de rares cas nous ne pouvons pas vous afficher ce type de données.

Précision: Si vous utilisez le capteur dans un nouvel endroit ou pour la première fois depuis plus de 36h, il est possible que le capteur mette un petit peu plus de temps à trouver le signal GPS du lieu dans lequel vous êtes. Nous vous recommandons de vérifier et/ou d’établir cette connectivité avant de placer le capteur sur le cheval. Il suffit d'allumer le capteur et de le tenir dans la main à l'extérieur, le logo "GROUND" tourné vers le ciel et d'attendre que la LED cesse de clignoter. Après environ 1 minute 30, le GPS sera connecté.

# Mon capteur ne s’allume plus...

Connectez votre capteur à une source d'alimentation afin de vous assurer que le niveau de batterie est suffisant. Si le problème persiste, contactez-nous. Ne surtout pas tenter de démonter le capteur soi-même.

# Mon smartphone ne détecte pas mon capteur...

Vérifiez que votre smartphone soit à proximité du capteur. Si le capteur est bien allumé mais que votre téléphone ne le repère toujours pas, appuyez 2 fois rapidement sur le bouton du capteur pour relancer la recherche d’appareil.

# Mon capteur ne réagit plus ou je n’arrive pas à l’éteindre...

Il est possible que le capteur ne réagisse plus. Pour y remédier, veuillez le redémarrer en insérant une tige métallique dans le trou prévu à cet effet (à côté de la prise USB). Vous pouvez également faire un "Reset" de votre capteur en restant appuyé pendnat 10 secondes sur le bouton. Attention, à la suite de cette manipulation la mémoire sera effacée !

Bouton reset

# Mes sessions ne s’enregistrent pas...

Différents cas peuvent en être la cause :

  • Si le voyant est allumé rouge vous n'avez sûrement plus de mémoire disponible. Pour libérer de l’espace, téléchargez vos sessions sur l’App.
  • Avez-vous démarré votre session en cliquant 1 fois sur le bouton ON/OFF ou via l'app Alogo ?

# Comment synchroniser les sessions de mon capteur?

A la fin d'une ou plusieurs sessions enregistrées, pour synchroniser votre session sur l'App Alogo, il suffit de faire ce qui suit :

# SYNC. PAR BLUETOOTH (depuis un smartphone / tablette)

Allumez le bluetooth de votre smartphone pour connecter votre capteur à votre téléphone. Connectez-vous sur votre App Alogo et allez dans l’onglet « Paramètres » puis « Gestion des Capteurs ». Cliquez sur le nom de votre capteur. Le capteur est connecté lorsqu’une Led bleu clignote sur ce dernier. Cliquez une seconde fois sur votre capteur Lancez la synchronisation des sessions enregistrées par le Move Pro en appuyant sur « Synchroniser les sessions ».

La synchronisation se lancera directement après cela. Vous observerez l’avancement du téléchargement grâce à une barre de progression en haut de votre écran. Lors de l’upload de vos sessions vers votre app, une Led jaune clignotera sur votre capteur. Elle redeviendra bleu une fois celui-ci terminé.

Pendant la synchronisation des sessions, veuillez s’il vous plait ne pas verrouiller votre téléphone. Vous pouvez aller sur d’autres applications en attendant la fin de la synchronisation mais prenez garde à revenir sur l’app avant la fin du chargement. L’idéal étant de laisser l’app ouverte sur un téléphone déverrouillé sans y toucher.

# SYNC. PAR CÂBLE USB (Ordinateur)

Pour synchroniser votre ou vos sessions à l'aide du câble USB (fourni avec le kit Alogo Move Pro), rendez-vous sur notre WebApp (https://app.alogo.io (opens new window)) et connectez-vous à votre compte. Allez dans l'onglet "Sync." (sur le côté gauche), allumez votre capteur (Led rose) et connectez-le à votre ordinateur. Cliquez ensuite sur "Connecter Move Pro (USB)" et suivez les instructions.

Votre session sera ensuite disponible très rapidement sur toutes vos plateformes Alogo ! (App et WebApp)

# Je n'arrive pas à synchroniser mes sessions par câble USB...

Voici la marche à suivre :

  1. Branchez le câble sur votre ordinateur
  2. Allumez votre capteur (LED rose)
  3. Branchez le câble USB sur votre capteur
  4. Suivez les étapes décrites sur l'interface

Veillez à ne pas inverser les étapes, vous devez brancher votre câble d'abord sur l'ordinateur puis sur votre capteur et non l'inverse.

# J'ai suivi les consignes précédentes mais un message d'erreur s'affiche quand même...

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour y remédier:

  1. Débranchez et rebranchez le câble USB de l'ordinateur
  2. Éteignez et rallumez le capteur

Si malgré tout vous continuez à avoir des difficultés pour synchroniser, veuillez contacter notre support technique à l'adresse suivante: support@alogo-analysis.ch

Lorsque vos sessions sont en cours de téléchargement, veillez à ne pas vérouiller votre téléphone sinon cela interrrompera la synchronisation (limite liée au système d'exploitation iOS). Vous pouvez tout de même utiliser votre smartphone en attendant la fin de la synchronisation mais vous devez impérativement revenir dans l'app Alogo pour la terminer. Si vous posez votre téléphone, pensez à laisser ouverte ou à rouvrir l'App Alogo (Si notre App est active, vous pourrez poser votre téléphone sans crainte qu'il ne se vérouille automatiquement).

# Ma session a un statut "failed" ou "en validation" ...

Une session peut avoir un statut "failed" ou "en validation" dans les cas suivants:

  • Le porte-capteur est mal fixée ou bouge pendant le travail
  • Vous avez mis votre capteur à l'envers
  • Vous n'avez pas utilisé votre capteur sur un cheval
  • Vous avez lancé l'enregistrement et manipulé votre capteur avant de le fixer sur votre cheval
  • Vous avez oublié d'éteindre l'enregistrement au moment de deseller votre cheval

Veuillez nous écrire à l'adresse suivante: support@alogo-analysis.ch

# Ma session est détectée en indoor...

Les sessions sans signal GPS ou ayant une mauvaise couverture GPS (généralement lorsque vous montez en indoor) n'affichent pas les données suivantes: la vitesse, la longueur de vos foulées & de vos sauts (qui est remplacée par la durée), la distance et l'énergie. Toutes les autres données récoltées restent disponibles. Vous aurez accès à toutes vos courbes , hauteurs de vos foulées et de vos sauts ainsi qu'aux nombreuses données d'équilibres et d'allures fournies par notre capteur de haute précision. Veuillez noter que les tendances ne tiennent pas compte des sessions sans signal GPS.

Nous travaillons actuellement sur un nouvel algorithm permettant de collecter les mêmes données en outdoor qu'en indoor. Toutes vos sessions collectée sans signal GPS seront automatiquement corrigées par ce nouvel algorithme. Afin d'accélérer la disponibilité de celui-ci, il est important de continuer à récolter des données en indoor afin d'améliorer notre système.

# Mon app Alogo ne fonctionne pas...

Vérifiez si vous avez bien accordé les droits d'utilisation des données mobiles, du bluetooth et du GPS lorsque l'application est active. Pour ce faire :

  • Allez dans les réglages de votre téléphone
  • Scrollez puis cliquez sur l'App Alogo dans les réglages
  • Autorisez les différents accès.

# Vais-je devoir souscrire à un abonnement supplémentaire ?

Toutes les fonctionnalités principales détaillées dans le tableau suivant telles que le tracé GPS et les trajectoires des sauts et des foulées resteront entièrement gratuites et à votre disposition. La souscription à un abonnement sera nécessaire pour les personnes désirants avoir accès à des fonctionnalités spécifiques supplémentaires. (Plus d’informations sur les formules d’abonnements à venir).

# Vous trouverez plus d'informations sur l’utilisation du Move Pro ainsi que des détails techniques dans la notice. Pour toute question n’y figurant pas, n’hésitez pas à nous contacter.

# Comparaison avec les capteurs concurrents

Move Concurrents
Précision (1 à 4 cm) Oui Non
Tracé GPS HD Oui Non
Trajectoire réel en 3D des foulées et des sauts Oui Non
Longueur des foulées Oui Non
Intensité du travail Oui Oui
Enregistrement sans smartphone Oui Non
Simplicité d'utilisation Oui Non
Analyse détaillée du mouvement du cheval Oui Non
Monitoring cardiaque Polar™ depuis l'App Alogo Oui Non

# Fonctionnalités du capteur Move

# Données principales

Fonctionnalités Capteur
Durée de la session Move
Distance totale parcourue Move
Temps passé à chaque allure Move
Répartition du travail par discipline Move
Analyse de l'intensité de travail Move
Cadence moyenne à chaque allure Move
Nombre total de sauts Move
Nombre de foulées entre les sauts Move
Longueur moyenne de la foulée à chaque allure Move
Longueur moyenne de la foulée avant et après le saut Move
Hauteur moyenne des foulées à chaque allure Move
Hauteur moyenne des sauts Move
Illustration de la trajectoire moyenne des foulées à chaque allure Move
Vitesse moyenne à chaque allure Move
Balance latérale moyenne d'une séance Move
Angle moyen des sauts et des foulées à chaque allure Move
Puissance moyenne de propulsion des foulées et des sauts Move
Saut le plus haut avec sa trajectoire complète Move
Commentaires personnalisés par session Move
Partage des session avec son équipe Move

# Données détaillées

Fonctionnalités Capteur
Tracé GPS avec affichage des foulées et des changements de vitesse Move Pro
Trajectoire complète pour chaque foulée et chaque saut Move Pro
Longueur et hauteur de chaque foulée Move Pro
Longueur et hauteur de chaque saut Move Pro
Angle de chaque foulée et de chaque saut Move Pro
Vitesse instantanée à l'obstacle Move Pro
Vitesse moyenne entre les obstacles Move Pro
Vitesse instantanée pour chaque foulée Move Pro
Balance latérale détaillée pour toute la session Move Pro
Puissance de propulsion pour chaque foulée et chaque saut Move Pro
Longueur et puissance de la foulée avant et après le saut Move Pro
Paramètres des foulées entre les sauts Move Pro
Régularité de la longueur des foulées entre deux sauts Move Pro
Monitoring cardiaque Polar™ depuis l'App Alogo Move Pro
Comparaison des chevaux et des sessions Move Pro
Monitoring cardiaque Polar™ depuis l'App Alogo Move Pro

# Et plus encore !

Nous allons régulièrement ajouter d’autres fonctionnalités ainsi que des services à valeur ajoutée. Nous vous conseillons de consulter nos tutoriels d’utilisation ici (Lien cliquable) qui vous guideront dans la prise en main de votre capteur. En cas de besoin précis, ou si vous n’avez pas trouvé réponse à votre question, notre équipe se tient à votre disposition.