Condizioni generali

Legislazione

Le presenti Condizioni d'uso sono disciplinate e interpretate in conformità al diritto svizzero. Le presenti Condizioni d'uso non limitano i diritti dei consumatori che l'utente potrebbe avere in base alle leggi obbligatorie del suo paese di residenza. Fa fede la versione francese delle Condizioni Generali.

^{Anwendbares Recht. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Schweizerischen Recht und werden entsprechend ausgelegt. Diese Nutzungsbedingungen schränken keine Verbraucherrechte ein, die Ihnen nach den zwingenden Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes zustehen. Die französische Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist verbindlich.}

^{Droit applicable. Les présentes Conditions d'utilisation sont régies et interprétées selon le droit suisse. Elles ne sauraient limiter les dispositions relatives aux droits des consommateurs dont vous pourriez bénéficier en vertu de la législation impérative de votre pays de résidence. La version française des Conditions générales d'Alogo fait foi.}

1. Definizioni

Alogo o noi ALOGO ANALYSIS SA (CHE-298.465.518), Chemin de Budron A 12, 1052 Le Mont-sur-Lausanne.

Il Sensore Il sensore di analisi della locomozione equina messo a disposizione da Alogo, nella sua generazione corrente — Alogo Move Pro — o nelle sue generazioni precedenti — Alogo MOVE. Di piccole dimensioni e leggero, si posiziona sul cavallo e permette di visualizzare direttamente da uno smartphone, un tablet o un computer i movimenti dettagliati dell'equide, quali la traiettoria sugli ostacoli e la lunghezza delle falcate. Salvo indicazione contraria, le disposizioni delle presenti condizioni relative al « Sensore » si applicano a tutte le sue generazioni e varianti.

Il Kit Alogo L'insieme messo a disposizione nell'ambito dell'abbonamento, comprendente la documentazione, il sensore Alogo Move Pro, un porta-sensore e un metro a nastro.

Il Move Pro Racing Edition La variante del Sensore destinata all'abbonamento Alogo Racing (art. 14).

L'Alogo Sync Box L'apparecchiatura complementare di Alogo. Nell'ambito dell'abbonamento Alogo Racing, è messa a disposizione e soggetta allo stesso regime del Sensore (art. 14 §3). Per le altre discipline, può essere acquistata separatamente, al prezzo di CHF 500.-.

L'App In modo generico, la o le applicazioni mobili o webapp scaricabili sviluppate da Alogo.

Le CG Le presenti condizioni generali, se del caso nella loro versione modificata da Alogo.

Il Contratto o Documentazione contrattuale Il contratto d'uso che si conclude tra noi e Lei al momento della Sua accettazione delle CG.

La Piattaforma In modo generico, il Sito nonché le App.

I Servizi I servizi offerti da Alogo come descritti agli art. 2.1 e 2.2.

Il Sito Il sito web che si trova all'indirizzo alogo-analysis.com o alogo.io e gli eventuali altri domini che puntano a detto indirizzo.

L'Utente o Lei Qualsiasi persona che utilizza il Sito, l'App, la piattaforma di vendita di Alogo MOVE, o qualsiasi altro supporto gestito da Alogo.

Traduzione In caso di divergenza tra la versione francese e una versione tradotta delle presenti Condizioni, prevale la versione francese.

2. I Servizi

2.1. La Piattaforma offre agli Utenti detentori del Sensore Alogo MOVE la possibilità di visualizzare i movimenti dettagliati del loro cavallo, quali la traiettoria sugli ostacoli e la lunghezza delle falcate.

2.2. Alogo offre inoltre prestazioni nell'ambito di concorsi ippici destinate agli organizzatori (Alogo LIVE) nonché abbonamenti speciali destinati ai veterinari, agli allenatori e ad altri professionisti. Il rapporto tra Alogo e detti organizzatori, veterinari, allenatori e altri professionisti è oggetto di convenzioni separate, fatto salvo l'abbonamento Alogo Racing, disciplinato dalle presenti CG (art. 14).

2.3. Le CG si applicano a tutti i Servizi proposti da Alogo e ai loro utenti. Si applicano anche agli Utenti non registrati che navigano sulle pagine pubbliche del Sito (per esempio le pagine di vendita). Disposizioni speciali possono applicarsi a determinati servizi offerti da Alogo.

3. Il Contratto

3.1. Utilizzando la Piattaforma e i Servizi offerti da Alogo, in particolare al momento dell'acquisto di Alogo MOVE e dell'utilizzo della Piattaforma di analisi statistica, Lei accetta di essere vincolato dalla seguente Documentazione contrattuale:

• a) Le presenti condizioni generali;
• b) La nostra politica sulla privacy;
• c) La nostra politica di gestione dei cookie;
• d) Le eventuali disposizioni speciali applicabili a determinati servizi offerti da Alogo.

3.2. Le condizioni generali, la politica sulla privacy, la politica di gestione dei cookie e le disposizioni speciali applicabili a determinati servizi offerti da Alogo formano parte integrante del Contratto che La lega ad Alogo.

4. Utilizzo della Piattaforma – In generale

4.1. In linea di principio, il Sito e l'App sono accessibili a qualsiasi Utente, registrato o meno. La parte della Piattaforma dedicata all'analisi statistica è accessibile soltanto agli Utenti registrati e detentori di Alogo MOVE.

4.2. Alcune parti della Piattaforma possono essere rese accessibili a Utenti non registrati, in caso di loro partecipazione a concorsi ippici con i quali Alogo ha stretto una partnership.

4.3. I dati che Lei ci trasmette, o che terzi ci trasmettono, al momento della registrazione e dell'utilizzo dei nostri Servizi sono gestiti conformemente alla nostra politica sulla privacy.

4.4. È Sua responsabilità fornire, al momento della registrazione e in caso di modifica durante l'utilizzo della Piattaforma, informazioni esatte e complete. Conformemente alla nostra politica sulla privacy, Le è possibile rettificare in qualsiasi momento le informazioni/i dati inesatti che La riguardano.

4.5. Non esiste alcun diritto alla creazione e al mantenimento di un profilo sulla Piattaforma e/o alla partecipazione alla stessa, e siamo liberi di rifiutare o escludere un Utente in qualsiasi momento, senza indicazione di motivo.

4.6. La Piattaforma richiede l'utilizzo di cookie. Questi sono gestiti conformemente alla nostra politica di gestione dei cookie.

5. Utilizzo della Piattaforma – Contenuti illeciti, inesatti o inappropriati

5.1. Alogo non sorveglia sistematicamente i contenuti pubblicati sulla Piattaforma, e non è tenuta a farlo. Ogni Utente è l'unico responsabile dei contenuti che pubblica sulla Piattaforma.

5.2. Gli Utenti si impegnano a non pubblicare contenuti illeciti sulla Piattaforma, quali contenuti razzisti, pornografici, rappresentazioni della violenza, affermazioni diffamatorie, contenuti che violano i diritti di terzi, ecc. Alogo si riserva il diritto di cancellare qualsiasi contenuto presente sulla Piattaforma che ritenga illecito o lesivo dei propri diritti o dei diritti di terzi e di escludere, provvisoriamente o definitivamente, qualsiasi Utente che abbia pubblicato tali contenuti sulla Piattaforma, senza preavviso.

5.3. Gli Utenti si impegnano inoltre a non pubblicare contenuti inesatti, ingannevoli, osceni, denigratori, scioccanti o altrimenti inappropriati sulla Piattaforma. Alogo si riserva altresì di cancellare senza preavviso qualsiasi contenuto che, a suo ragionevole avviso, rientri in una di queste categorie. L'Utente che abbia pubblicato tali contenuti può essere escluso provvisoriamente o definitivamente dalla Piattaforma, senza preavviso.

5.4. Gli Utenti e qualsiasi terzo possono richiamare l'attenzione di Alogo su tali contenuti via e-mail all'indirizzo support@alogo-analysis.ch.

6. Garanzia

6.1. Alogo compie ogni ragionevole sforzo per assicurare che le informazioni presenti sulla Piattaforma (e sui social network da essa gestiti) siano esatte. Ciò premesso, qualsiasi responsabilità di Alogo è esclusa a tale riguardo.

6.2. I contenuti della Piattaforma non costituiscono consigli, raccomandazioni, garanzie o autorizzazioni di Alogo. Non sono destinati a servire da base per una presa (o mancata presa) di decisione e/o per un qualsivoglia utilizzo. Qualsiasi Utente che prenda una decisione sulla base dei contenuti della Piattaforma, o che li utilizzi in altro modo, lo fa a proprio rischio e pericolo. Alogo esclude espressamente qualsiasi garanzia, ivi compresa in particolare qualsiasi garanzia di idoneità a un determinato uso e di non violazione di diritti.

7. Responsabilità

7.1. In generale. Fatte salve le eccezioni imperative previste dalla legge, la responsabilità di Alogo è esclusa per tutti i suoi Servizi e per qualsiasi contenuto collocato da Alogo sulla Piattaforma.

7.2. Contenuti pubblicati dagli Utenti / link. Si ricorda che Alogo non è tenuta a verificare i contenuti e i link pubblicati sulla Piattaforma dagli Utenti e non è pertanto responsabile dei contenuti e dei link che vi si trovano, né delle conseguenze della registrazione di dati errati o inesatti. La responsabilità di Alogo è espressamente esclusa per la liceità, l'esattezza, la veridicità, la qualità, la puntualità, la completezza e/o l'affidabilità dei contenuti pubblicati sulla Piattaforma e dei contenuti dei siti esterni verso i quali possono puntare i link pubblicati sulla Piattaforma, nonché per le conseguenze della registrazione di dati inesatti o errati sulla Piattaforma.

7.3. Problemi tecnici. Alogo declina ogni responsabilità per indisponibilità e/o malfunzionamenti temporanei della Piattaforma, qualunque ne sia la causa.

8. Indennizzo

8.1. Ogni Utente si impegna a indennizzare Alogo, le sue affiliate, i suoi dipendenti, direttori, amministratori, consulenti, rappresentanti, successori o acquirenti (ai soli fini del presente articolo, gli « Affiliati di Alogo ») per qualsiasi danno subito da Alogo o dagli Affiliati di Alogo in relazione a pretese avanzate da terzi (ivi compresi altri Utenti) a causa di azioni od omissioni di tale Utente sulla Piattaforma. L'indennizzo coprirà anche le spese legali, di giudizio, di procedura, di perizia, di negoziazione, di consulenza e qualsiasi altra spesa e costo sostenuti da Alogo e dagli Affiliati di Alogo per la difesa.

8.2. Alogo comunicherà senza indugio e per iscritto all'Utente interessato ogni pretesa avanzata da un terzo nei confronti di Alogo o degli Affiliati di Alogo. L'Utente interessato (i) si impegna ad assistere Alogo o gli Affiliati di Alogo in qualsiasi procedura, in particolare giudiziaria, condotta dai terzi che si ritengono lesi; (ii) si impegna a mettere a disposizione di Alogo o degli Affiliati di Alogo tutte le informazioni necessarie alla difesa di Alogo o degli Affiliati di Alogo, (iii) conferisce ad Alogo o agli Affiliati di Alogo il potere esclusivo di condurre tale difesa e/o di nominare il rappresentante di loro scelta a tal fine, e (iv) conferisce ad Alogo e agli Affiliati di Alogo, e se del caso al loro rappresentante, il potere esclusivo di concludere una transazione, previa consultazione dell'Utente interessato.

9. Proprietà intellettuale

9.1. Il Sito e l'App, ivi comprese le loro interfacce e i loro codici, sono proprietà esclusiva di Alogo e non devono essere riprodotti o altrimenti utilizzati dagli Utenti, salvo nell'ambito di un normale utilizzo della Piattaforma.

9.2. Le fotografie utilizzate sul Sito e sull'App sono in particolare opera di Soraya exquis Photography © e di Padugraphie ©. Sono utilizzate con l'accordo dei loro autori e delle persone rappresentate. Chiunque ritenga che i propri diritti non siano rispettati può rivolgersi a support@alogo-analysis.ch.

10. Varie

10.1. Riquadri e pittogrammi. Al fine di facilitare la comprensione, in particolare sulle pagine di vendita, Alogo può fornire informazioni che riprendono in tutto o in parte la Documentazione contrattuale attraverso riquadri o un sistema di pittogrammi. Detti riquadri e/o pittogrammi hanno uno scopo puramente indicativo: fa fede unicamente la Documentazione contrattuale.

10.2. Interruzione del Sito o dell'App. Alogo si riserva il diritto di cessare l'esercizio di tutto o parte del Sito e/o dell'App, l'offerta di determinati Servizi, o di parte di essi, in qualsiasi momento, definitivamente o provvisoriamente, senza preavviso.

10.3. Forza maggiore. Né l'inadempimento né l'adempimento tardivo dei propri obblighi da parte di una delle parti costituiranno un inadempimento della parte in questione rispetto ai suoi obblighi contrattuali, nella misura in cui il ritardo o l'inadempimento risulti da una situazione di forza maggiore (per es. catastrofi naturali, guerra, sommosse, disordini civili, incendio) o da altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo di detta parte, quali problemi tecnici non attribuibili ad Alogo. I virus informatici e gli attacchi di « hacker » contro sistemi informatici sono considerati forza maggiore, a condizione che siano state adottate misure di sicurezza ragionevoli.

10.4. Cessione. I diritti e/o gli obblighi dell'Utente derivanti dal Contratto non possono essere trasferiti a un'altra persona. L'Utente autorizza espressamente Alogo a cedere i propri diritti e a subappaltare i propri eventuali obblighi derivanti dalla Documentazione contrattuale.

10.5. Nullità parziale. Nel caso in cui una disposizione della Documentazione contrattuale o una parte di essa sia o divenga invalida o inapplicabile, né la validità né l'applicabilità delle disposizioni restanti o della parte restante della disposizione ne saranno pregiudicate o compromesse. L'Utente accetta, se del caso, di sostituire la disposizione o la parte invalida o inapplicabile con una disposizione valida o applicabile quanto più vicina possibile alla disposizione originale e che, per quanto possibile, raggiunga lo stesso risultato economico e giuridico.

10.6. Integralità. La Documentazione contrattuale, come descritta all'art. 3.1, contiene l'integralità dell'accordo che La lega ad Alogo per quanto concerne l'oggetto delle presenti CG e sostituisce qualsiasi accordo o intesa concernente l'oggetto delle presenti CG eventualmente concluso tra Lei e Alogo prima dell'entrata in vigore delle presenti CG.

10.7. Mancata rinuncia. Nessuna rinuncia da parte di Alogo a esigere che Lei si conformi a una delle disposizioni della Documentazione contrattuale (art. 3.1) potrà essere considerata come una rinuncia ad avvalersene o a invocare qualsiasi violazione anteriore o successiva del Contratto, sia essa di natura simile o diversa.

10.8. Lingue. La Documentazione contrattuale è redatta in francese.

11. Diritto applicabile / Foro

11.1. Il Contratto, e l'intera Documentazione contrattuale, sono soggetti al diritto svizzero, ad esclusione delle sue norme sui conflitti di leggi.

11.2. Qualsiasi controversia derivante dalle presenti condizioni generali o da qualsiasi altro documento della Documentazione contrattuale, o in relazione con essi, sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali di Losanna, Svizzera.

11.3. Lingua determinante. Le presenti condizioni generali e l'insieme della Documentazione contrattuale sono redatti in francese. Traduzioni possono essere messe a disposizione per Sua comodità. In caso di divergenza tra la versione francese e una versione tradotta, prevale la versione francese.

12. Entrata in vigore / Durata / Modifiche delle CG

12.1. Il Contratto entra in vigore per un determinato Utente al momento dell'accettazione delle CG da parte di quest'ultimo, restando inteso che qualsiasi utilizzo della Piattaforma costituisce un'accettazione tacita. Il Contratto resterà in vigore fintanto che l'Utente utilizza la Piattaforma.

12.2. Alogo si riserva il diritto di modificare le CG in qualsiasi momento. Essa pubblicherà la versione modificata sulla Piattaforma e informerà gli Utenti delle nuove CG via e-mail, mediante una finestra pop-up o con un altro metodo di sua scelta. In caso di disaccordo dell'Utente con le modifiche, l'Utente potrà porre fine al Contratto cessando qualsiasi utilizzo della Piattaforma con effetto immediato. Se l'Utente continua a utilizzare il Sito o l'App, la versione più recente delle CG sarà considerata accettata dall'Utente.

13. Condizioni d'uso dell'abbonamento Alogo Premium

Benvenuto su Alogo Premium. Le presenti condizioni d'uso disciplinano il Suo accesso alla nostra applicazione e ai suoi servizi connessi e il loro utilizzo. Sottoscrivendo un abbonamento, Lei accetta le condizioni enunciate qui di seguito. La invitiamo a leggerle attentamente.

1. Abbonamento

Alogo Premium offre un accesso ai nostri servizi, in particolare alle nostre piattaforme che permettono ai nostri utenti di accedere a funzionalità avanzate di analisi personalizzata delle prestazioni e della salute equina da uno smartphone (Android e iOS) o da qualsiasi dispositivo connesso dotato di un browser e di una connessione internet affidabile, utilizzando il sensore Alogo Move Pro.

• 1.1. Rinnovo. Il Suo abbonamento ad Alogo Premium prosegue fino alla sua disdetta. Per utilizzare il servizio Alogo Premium, Lei deve disporre di un accesso a Internet e di un dispositivo compatibile e deve fornirci uno o più Metodi di pagamento. Per « Metodo di pagamento » si intende un metodo di pagamento attuale, valido e accettato, che può essere aggiornato di volta in volta e che può includere il pagamento tramite il Suo conto presso un terzo. Lei ci autorizza ad addebitarLe i costi di abbonamento del periodo successivo tramite il Suo Metodo di pagamento, secondo la formula da Lei scelta (§1.5):

  I. Formula mensile. L'abbonamento si rinnova automaticamente di mese in mese, senza vincolo di durata, fintanto che Lei non lo ha disdetto. Ogni rinnovo dà luogo a un nuovo addebito mensile.

  II. Formula annuale. L'abbonamento è concluso per dodici (12) mesi pagati in anticipo. Alla sua scadenza, si rinnova automaticamente per dodici (12) nuovi mesi, anch'essi pagati in anticipo, fatto salvo il §2.8 (acquisto del sensore), e a meno che Lei non ci abbia chiesto, prima di tale scadenza, di passare alla formula mensile, o non lo abbia disdetto (si vedano « Disdetta » al §1.2 e « Formule e vincolo » al §1.5). Al più tardi trenta (30) giorni prima di ogni scadenza annuale, Le ricordiamo via e-mail il rinnovo imminente e il suo importo, nonché la possibilità di passare alla formula mensile (§1.5) o di disdire (§1.2).

  Le richieste di disdetta e di cambio di formula si effettuano via e-mail a support@alogo-analysis.ch; fa fede la data di invio dell'e-mail (§1.7).

• 1.2. Disdetta. La disdetta deve essere effettuata via e-mail all'indirizzo: support@alogo-analysis.ch; fa fede la data di invio dell'e-mail (§1.7). Lei può disdire il Suo abbonamento Alogo Premium in qualsiasi momento. Gli effetti della disdetta dipendono dalla formula scelta (§1.5):

  I. Formula mensile. L'abbonamento termina alla fine del mese di abbonamento in corso (§2.1 n. I). Lei conserva l'accesso al servizio fino a tale termine. Nessun importo supplementare è dovuto oltre il mese in corso: non esistono né durata minima, né indennità di disdetta, né saldo di vincolo da versare.

  II. Formula annuale. L'abbonamento termina alla fine del periodo di dodici (12) mesi in corso, già pagato in anticipo; la disdetta impedisce il rinnovo per dodici nuovi mesi. Lei conserva l'accesso al servizio fino a tale termine. In caso di disdetta da parte Sua, l'importo annuale versato non è rimborsato, nemmeno parzialmente: non è accordato alcun rimborso pro rata. Resta riservato il caso in cui il servizio venga cessato da Alogo per un motivo a Lei non imputabile (art. 4.5, art. 10.2), nel qual caso la parte del periodo pagato in anticipo e non utilizzata Le è rimborsata pro rata.

  Fatta salva la garanzia « soddisfatti o rimborsati » prevista all'art. 13 §1.9 qui di seguito, applicabile a entrambe le formule nei trenta (30) giorni successivi al pagamento della prima sottoscrizione e alle condizioni cumulative ivi indicate, i pagamenti restano in linea di principio non rimborsabili e non accordiamo alcun rimborso o credito per i periodi di utilizzo parziale, o per qualsiasi contenuto Alogo non utilizzato (in particolare i rapporti).

  Se un addebito interviene nonostante una disdetta o una richiesta di cambio di formula la cui data di invio (§1.7) è anteriore alla scadenza interessata, l'importo addebitato Le è integralmente rimborsato.

  La restituzione del Kit Alogo al termine dell'abbonamento è disciplinata dall'art. 13 §2.7. Restano riservate le regole proprie dell'abbonamento Alogo Racing (art. 14 §1.4 e §1.5).

• 1.3. Vecchi clienti (clausola storica). I clienti di Alogo che hanno creato un account prima del 16.11.2023 beneficiavano di 1 anno di abbonamento Alogo Premium gratuito, fino al 16.11.2024. Questa offerta è scaduta e la presente clausola è a oggi priva di effetto.

• 1.4. Tariffe. Le tariffe applicabili sono quelle annunciate al momento della sottoscrizione. Per l'abbonamento Alogo Premium, sono di CHF 120.- al mese nella formula mensile e di CHF 1 200.- all'anno nella formula annuale, ossia due (2) mesi in omaggio, sensore e Kit Alogo inclusi (§1.8). Queste tariffe si applicano durante tutto il periodo in corso — il mese di abbonamento nella formula mensile, il periodo di dodici mesi pagato in anticipo nella formula annuale — e restano applicabili a ogni rinnovo (§1.1), salvo modifica comunicata conformemente al §2.5. La tariffa ridotta « solo applicazione » di CHF 60.- al mese, applicabile a qualsiasi detentore di un sensore Alogo Move Pro di sua proprietà, è disciplinata al §2.8; è proposta unicamente nella formula mensile (§1.5 n. I). Le tariffe dell'abbonamento Alogo Racing sono disciplinate all'art. 14.

• 1.5. Formule e vincolo. L'abbonamento Alogo Premium è proposto in due formule, scelte dal cliente al momento della sottoscrizione:

  I. Formula mensile — senza vincoli. È conclusa senza durata minima. Lei può disdirla in qualsiasi momento, con effetto alla fine del mese di abbonamento in corso (§1.2); in mancanza di disdetta, si rinnova automaticamente di mese in mese (§1.1).

  II. Formula annuale — impegno fermo di dodici (12) mesi. È pagata in anticipo per dodici mesi e La vincola per tale durata. Non può essere né interrotta in corso di periodo con effetto immediato, né rimborsata, nemmeno pro rata (§1.2 n. II), fatta salva la garanzia « soddisfatti o rimborsati » del §1.9, applicabile unicamente alla prima sottoscrizione e alle condizioni ivi indicate.

  La formula scelta non può essere modificata in corso di periodo. Il passaggio dalla formula annuale alla formula mensile prende effetto alla successiva scadenza annuale: deve esserci richiesto via e-mail a support@alogo-analysis.ch prima di tale scadenza, facendo fede la data di invio dell'e-mail (§1.7). Non è richiesto alcun preavviso particolare. In mancanza di tale richiesta o di una disdetta, la formula in corso è rinnovata (§1.1). Il passaggio dalla formula mensile alla formula annuale può essere richiesto nello stesso modo e prende effetto alla fine del mese di abbonamento in corso; il periodo di dodici mesi e l'addebito annuale (§2.1 n. II) decorrono da tale data, che diventa la Sua scadenza annuale.

  Le presenti formule sono proprie dell'abbonamento Alogo Premium; restano riservate le regole proprie dell'abbonamento Alogo Racing (art. 14 §1.4 e §1.5).

• 1.6. Alogo Coach e riepilogo mensile. L'analisi Alogo Coach compresa nell'abbonamento è disponibile nell'App Alogo al termine di ogni sessione registrata, senza condizione di utilizzo minimo. Il riepilogo mensile personalizzato, anch'esso compreso nell'abbonamento, Le viene inviato via e-mail ogni mese; la sua elaborazione è subordinata a un utilizzo sufficiente del sensore Alogo Move Pro (minimo 5 sessioni registrate al mese e per cavallo) e all'utilizzo corretto del sensore conformemente alla guida utente. In caso di utilizzo scorretto del sensore durante la registrazione di una sessione, il riepilogo potrà non essere elaborato. Ulteriori rapporti possono essere realizzati su richiesta, con un supplemento (su preventivo).

• 1.7. Servizio tecnico. L'accesso al servizio tecnico tramite support@alogo-analysis.ch è illimitato tra le 8 e le 17 (ora svizzera), dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Per qualsiasi disdetta o modifica del rinnovo dell'abbonamento, fa fede la data di invio dell'e-mail.

• 1.8. Materiale e garanzia. Un Kit completo Alogo* è incluso in ogni offerta di abbonamento. Per tutta la durata dell'abbonamento Alogo Premium, Alogo si fa carico della riparazione o della sostituzione del materiale in caso di difetto o di guasto, senza limiti di durata e senza spese di riparazione. Le spese di reso del sensore sono a Suo carico e la spedizione deve essere tracciata. Questa copertura non comprende i danni derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni d'uso e di sicurezza contenute nella guida introduttiva, né la perdita, la trattenuta o i danni oltre la normale usura, che rientrano nel §2.7. Alogo si riserva il diritto di rifiutare una sostituzione in caso di utilizzo non conforme, in particolare quando il materiale è stato smontato, immerso, esposto a urti violenti, utilizzato al di fuori dell'intervallo di temperatura indicato, o quando il pulsante del sensore è stato oggetto di un utilizzo scorretto. In caso di commercializzazione di una nuova generazione del Sensore, Lei può chiedere il cambio del Suo sensore con un sensore della generazione corrente, senza spese di cambio; il reso del vecchio sensore avviene a Sue spese, con spedizione tracciata.

^{* Comprendente la documentazione, il sensore Alogo Move Pro, un porta-sensore, un metro a nastro.}

• 1.9. Garanzia « soddisfatti o rimborsati » (30 giorni). Per ogni prima sottoscrizione, Lei beneficia di una garanzia soddisfatti o rimborsati, alle seguenti condizioni cumulative:

  I. Termine e richiesta. La richiesta di rimborso deve esserci inviata via e-mail a support@alogo-analysis.ch entro un termine di 30 giorni a decorrere dal Suo pagamento (e non dal ricevimento del pacco).

  II. Utilizzo minimo. Lei deve avere realmente provato il sensore: almeno 14 giorni di utilizzo effettivo (non necessariamente consecutivi). Sono prese in considerazione soltanto le sessioni realizzate conformemente alla guida utente e con una durata di registrazione effettiva di almeno 30 minuti ciascuna. Le sessioni incomplete, di durata molto breve o manifestamente destinate ad aggirare la presente condizione non sono conteggiate.

  III. Restituzione del sensore. A seguito della Sua richiesta, Lei deve rispedirci il Kit Alogo completo, in buono stato di funzionamento, con spedizione tracciata e a Sue spese. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il sensore restituito se danneggiato, incompleto o con un'usura anormale.

  IV. Rimborso. Al ricevimento e alla verifica del Kit Alogo, l'importo dell'abbonamento già incassato Le è rimborsato — ossia l'insieme delle mensilità addebitate nella formula mensile, oppure la totalità dell'importo annuale versato nella formula annuale —, previa deduzione delle commissioni di transazione del fornitore di pagamento (Stripe), che restano acquisite. Al ricevimento della Sua richiesta, gli addebiti sono sospesi fino al suo trattamento; se una scadenza di abbonamento è stata comunque addebitata tra la Sua richiesta e il rimborso, essa è rimborsata in aggiunta. Nessun rimborso è dovuto fintanto che il sensore non è stato restituito e verificato. Le spese di spedizione, l'IVA, i dazi doganali e le spese di importazione (§2.2), nonché le spese di reso del Kit (n. III), restano a Suo carico e non sono rimborsati. La presente garanzia si applica a entrambe le formule (§1.5) e prevale, entro il suo termine di 30 giorni, sulla regola di non rimborso del §1.2. Il rimborso pone fine all'abbonamento alla data in cui è effettuato: l'accesso al servizio e alle funzionalità Premium cessa a tale data, nessuna scadenza successiva è fatturata e l'abbonamento non è rinnovato (§1.1).

  V. Sensore non restituito. Se, avendo chiesto il rimborso a titolo della presente garanzia, Lei non rispedisce il sensore entro il termine previsto all'art. 13 §2.7 e il Suo abbonamento è terminato, qualunque sia la formula, il sensore Le sarà fatturato CHF 800.- (spese di sostituzione, cfr. art. 13 §2.7). Se Lei conserva il sensore e prosegue il Suo abbonamento, la Sua richiesta di rimborso è considerata ritirata e l'abbonamento prosegue alle condizioni ordinarie (§1.1).

  VI. Limiti. La garanzia è limitata a una volta per cliente e per cavallo.

2. Fatturazione e disdetta

• 2.1. Ciclo di fatturazione. I costi dell'abbonamento Alogo Premium sono fatturati tramite il Suo Metodo di pagamento secondo la formula scelta (§1.5):

  I. Formula mensile. I costi sono fatturati alla stessa data ogni mese (data anniversario dell'inizio dell'abbonamento), in modo ricorrente fino alla disdetta. Per « mese di abbonamento » si intende il periodo di un mese che decorre da una data anniversario alla successiva, e non il mese civile.

  II. Formula annuale. La totalità dei costi annuali è addebitata in anticipo, per dodici (12) mesi, al momento della sottoscrizione e poi, in caso di rinnovo (§1.1), a ogni data anniversario annuale.

  In alcuni casi, la Sua data di pagamento può cambiare, per esempio se il Suo Metodo di pagamento non ha funzionato, quando Lei cambia offerta o formula, o se il Suo abbonamento è iniziato in un giorno non presente in un determinato mese. La fatturazione dell'abbonamento Alogo Racing è disciplinata all'art. 14 §2, che prevale.

• 2.2. Prima scadenza, spedizione e importazione. Al momento della sottoscrizione del Suo primo abbonamento, l'importo della prima scadenza — il primo mese nella formula mensile, la totalità dell'anno nella formula annuale (§2.1) — Le è fatturato prima della spedizione del Suo Kit completo Alogo e dell'accesso alle funzionalità Premium. Non è fatturato alcun costo di messa in servizio né di attivazione.

  I. Spese di spedizione — Svizzera e Unione europea. La spedizione del Kit Alogo al Suo indirizzo di consegna è compresa nell'abbonamento, con invio economico.

  II. Spese di spedizione — fuori dalla Svizzera e dall'Unione europea. Le spese di spedizione sono fatturate in aggiunta all'abbonamento. Il loro importo è determinato dopo il pagamento del Suo abbonamento, quando il nostro supporto tecnico La contatta per preparare la spedizione; dipende dal paese di destinazione e dal trasportatore scelto. Il Kit Alogo è spedito soltanto dopo il loro pagamento.

  III. IVA, dazi doganali e spese di importazione. Per qualsiasi spedizione al di fuori della Svizzera, l'IVA, i dazi doganali e le spese di importazione sono a Suo carico e non sono compresi né nell'abbonamento, né nelle spese di spedizione. Il paese di destinazione può esigerne il pagamento direttamente dal destinatario, che deve provvedervi affinché il pacco gli sia consegnato.

  IV. Pacco rifiutato o non sdoganato. Se tali spese non sono pagate e il pacco ci viene restituito o viene distrutto dalle autorità, Le sono fatturati: le spese di reso e di sdoganamento al costo effettivo sostenuto da Alogo, un forfait di gestione della pratica di CHF 100.-, nonché le spese di spedizione di un nuovo invio. Quest'ultimo è organizzato soltanto dopo il loro pagamento integrale. L'abbonamento resta dovuto durante questo periodo.

  V. Svizzera. Le tariffe e le condizioni specifiche per la Svizzera sono quelle comunicate al momento della sottoscrizione e prevalgono per i clienti in Svizzera.

• 2.3. Metodo di pagamento. Per utilizzare il servizio Alogo, Lei deve fornirci uno o più Metodi di pagamento. Lei ci autorizza ad addebitare il Suo conto tramite qualsiasi Metodo di pagamento associato al Suo account nel caso in cui il Suo Metodo di pagamento principale venga rifiutato o non sia più a nostra disposizione per il pagamento dei Suoi costi di abbonamento. Lei resta debitore di qualsiasi importo non addebitato. Se il regolamento di un pagamento fallisce a causa della scadenza della carta, di un saldo insufficiente o per qualsiasi altro motivo, possiamo sospendere il Suo accesso al nostro servizio fino a quando non saremo riusciti ad addebitare il Suo conto tramite un Metodo di pagamento valido.

• 2.4. Aggiornamento dei Suoi Metodi di pagamento. La preghiamo di contattarci se desidera aggiornare i Suoi Metodi di pagamento.

• 2.5. Modifiche del prezzo e degli abbonamenti. Alogo Analysis si riserva il diritto di modificare di volta in volta i suoi abbonamenti Alogo Premium, nonché il prezzo dei suoi servizi. Qualsiasi modifica delle tariffe o del Suo abbonamento Le è comunicata in anticipo e prende effetto soltanto a una scadenza della Sua formula (§1.5) successiva a tale comunicazione: nella formula mensile, a una scadenza mensile che Le lasci, dopo il ricevimento della nostra comunicazione, la possibilità di disdire per la fine del mese di abbonamento in corso (§1.2 n. I); nella formula annuale, unicamente alla successiva scadenza annuale, mai nel corso di un periodo di dodici mesi già pagato in anticipo. Se non desidera accettare la modifica delle tariffe o del Suo abbonamento, può annullare il Suo abbonamento prima dell'entrata in vigore di tali modifiche. Per l'abbonamento Alogo Racing, qualsiasi modifica delle tariffe prende effetto al più presto alla fine del periodo di dodici (12) mesi in corso (art. 14 §1.4), restando riservato il diritto di disdire prima della sua entrata in vigore.

• 2.6. Impegno di pagamento e recupero crediti. Sottoscrivendo, Lei si impegna a pagare gli importi dovuti a titolo della formula da Lei scelta (§1.5): nella formula mensile, le mensilità scadute fino alla fine del mese di abbonamento in corso, ad esclusione di qualsiasi importo oltre tale termine; nella formula annuale, l'importo annuale dovuto in anticipo per il periodo di dodici mesi in corso. Restano riservate le regole proprie dell'abbonamento Alogo Racing (art. 14 §1.5). In caso di fallimento o mancanza di pagamento, possiamo sospendere il Suo accesso al servizio (§2.3). Durante la sospensione per mancato pagamento, l'abbonamento non è rinnovato: nessuna nuova mensilità né alcun nuovo periodo annuale sono dovuti; restano dovuti soltanto gli importi scaduti prima della sospensione. Se il pagamento non è regolarizzato dopo i nostri solleciti, possiamo disdire l'abbonamento ed esigere la restituzione immediata del sensore (art. 13 §2.7); la disdetta prende effetto alla data della nostra comunicazione di disdetta, che fa decorrere il termine di restituzione del sensore (art. 13 §2.7). Gli importi non pagati — ivi comprese le spese di sostituzione del sensore non restituito (art. 13 §2.7) — restano dovuti, possono produrre interessi ed essere oggetto di spese di sollecito forfettarie. In mancanza di pagamento, Alogo si riserva il diritto di recuperare le somme dovute con ogni mezzo di legge, ivi compreso mediante esecuzione conformemente alla Legge federale sulla esecuzione e sul fallimento (LEF), con le spese di recupero a carico del debitore nei limiti previsti dalla legge.

• 2.7. Proprietà e restituzione del sensore. Il sensore Alogo Move Pro e il Kit Alogo sono messi a Sua disposizione nell'ambito dell'abbonamento (modello « Hardware-as-a-Service ») e restano proprietà esclusiva di Alogo Analysis SA. Il sensore messo a disposizione può essere un apparecchio nuovo o ricondizionato (già utilizzato), controllato e in perfetto stato di funzionamento; ciò non conferisce alcun diritto a una sostituzione o a una riduzione di prezzo. Alla fine effettiva dell'abbonamento — ossia al termine del periodo pagato: fine del mese di abbonamento in corso nella formula mensile, fine del periodo di dodici mesi nella formula annuale (§1.2), oppure, per l'abbonamento Alogo Racing, al termine fissato dall'art. 14 §1.4 e §1.5 —, qualunque ne sia la causa, Lei si impegna a restituire il Kit Alogo completo, in buono stato (fatta salva la normale usura), entro un termine di 14 giorni, con spedizione tracciata e a Sue spese. Tale termine decorre dalla fine effettiva dell'abbonamento, e non dall'invio della Sua e-mail di disdetta. Restano riservati i casi di restituzione immediata o anticipata previsti al §2.6 (mancato pagamento) e al §1.9 (garanzia « soddisfatti o rimborsati »), nonché i casi di disdetta, sospensione o esclusione decisi da Alogo (art. 4.5, §3.3, §4.2) o di cessazione del servizio (art. 10.2): in tali casi il termine di 14 giorni decorre dalla notifica della fine dell'accesso. In mancanza di restituzione entro tale termine, è dovuta un'indennità di ritardo forfettaria di CHF 100.-. Trascorsi sessanta (60) giorni di ritardo, il sensore è considerato non restituito e sono dovute le spese di sostituzione di CHF 800.-, con deduzione dell'indennità di ritardo già fatturata. La restituzione del Kit completo in buono stato prima di tale termine pone fine al conteggio; l'indennità di ritardo maturata resta dovuta. In caso di sensore perso, trattenuto senza intenzione di restituzione o danneggiato oltre la normale usura, le spese di sostituzione di CHF 800.- sono dovute senza attendere tale termine. Tali spese indennizzano Alogo per la perdita del materiale. Esse non valgono come esercizio dell'opzione di acquisto prevista al §2.8 e non aprono alcuno dei diritti a essa collegati, in particolare la tariffa ridotta « solo applicazione », qualunque sia la sorte ulteriore del sensore. Un sensore restituito danneggiato oltre la normale usura non dà diritto ad alcuna indennità né riduzione.

• 2.8. Opzione di acquisto del sensore. Dopo sei (6) mesi di abbonamento Alogo Premium, Lei può optare per l'acquisto del sensore Alogo Move Pro messo a Sua disposizione, al prezzo unico di CHF 800.-. Questa opzione è aperta unicamente nella formula mensile e non può essere esercitata nel corso di un periodo annuale. Un abbonato nella formula annuale vi accede dopo essere passato alla formula mensile alla scadenza del suo periodo di dodici mesi; i mesi di abbonamento annuale contano nel calcolo dei sei mesi. Al ricevimento di tale pagamento, la proprietà del sensore Le è trasferita: il modello « Hardware-as-a-Service » (§2.7) cessa di applicarsi a tale apparecchio, l'obbligo di restituzione decade e la manutenzione, la riparazione o la sostituzione del materiale diventano a Suo carico. A seguito di tale acquisto, il Suo abbonamento prosegue alla tariffa ridotta « solo applicazione » di CHF 60.- al mese — tariffa applicabile a qualsiasi detentore di un sensore Alogo Move Pro di sua proprietà. Questa tariffa dà accesso all'App, alla piattaforma di analisi, agli aggiornamenti software e al supporto tecnico, ad esclusione di qualsiasi messa a disposizione, riparazione o sostituzione di materiale da parte di Alogo. Nella formula mensile, la tariffa ridotta si applica dal mese di abbonamento successivo all'acquisto. Le altre disposizioni delle presenti condizioni — in particolare il rinnovo (§1.1), la fatturazione (§2.1) e la disdetta (§1.2) — restano applicabili secondo la formula scelta (§1.5). La garanzia « soddisfatti o rimborsati » (§1.9) non si applica all'acquisto del sensore; l'importo di CHF 800.- versato a titolo dell'opzione di acquisto non è rimborsabile.
• 2.9. Alogo Sync Box. L'Alogo Sync Box può essere acquistata separatamente dall'abbonamento, al prezzo unico di CHF 500.-. Al ricevimento di tale pagamento, la proprietà Le è trasferita: essa non rientra nel modello « Hardware-as-a-Service » (§2.7) e non è soggetta ad alcun obbligo di restituzione. Quando, a titolo eccezionale, un'Alogo Sync Box Le è messa a disposizione senza acquisto, essa resta proprietà di Alogo e deve essere restituita alle condizioni del §2.7. L'Alogo Sync Box acquistata beneficia di una garanzia sul materiale di due (2) anni a decorrere dal suo ricevimento: in caso di guasto verificatosi entro tale termine e coperto dalla garanzia, Alogo procede alla sua sostituzione. Restano riservate le condizioni e le esclusioni di garanzia applicabili al materiale Alogo. La garanzia « soddisfatti o rimborsati » (§1.9) non si applica all'acquisto dell'Alogo Sync Box; l'importo di CHF 500.- versato a tale titolo non è rimborsabile. Per l'abbonamento Alogo Racing, l'Alogo Sync Box è messa a disposizione senza supplemento di prezzo, alle condizioni dell'art. 14 §3; il prezzo di acquisto di cui sopra non vi si applica.

3. Servizio Alogo

• 3.1. Uso. Il servizio Alogo Premium è destinato a un uso personale. Non ci riteniamo responsabili di un utilizzo incompleto dell'offerta Alogo Premium.

• 3.2. Aggiornamenti. Il servizio Alogo Premium, ivi compreso il contenuto delle piattaforme, è regolarmente aggiornato con novità. Alogo si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere o sostituire determinate funzionalità. Gli abbonati beneficiano in anteprima degli ultimi aggiornamenti.

• 3.3. Regole. Salvo nostra espressa autorizzazione, Lei accetta di non:

I. Archiviare, riprodurre, distribuire, modificare, mostrare, produrre, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate, vendere o utilizzare il contenuto e le informazioni del servizio Alogo (o ottenuti tramite quest'ultimo).

II. Aggirare, rimuovere, modificare, disattivare, distruggere, bloccare, mascherare o eludere le protezioni dei contenuti o altri elementi nell'ambito del servizio Alogo, ivi compresi l'interfaccia grafica utente, gli avvisi di diritto d'autore e i marchi registrati. Non condividere il Suo account con terzi.

III. Utilizzare robot, crawler, strumenti di aspirazione del Web o altri metodi automatizzati per accedere al servizio Alogo.

IV. Decompilare, effettuare ingegneria inversa o disassemblare qualsiasi software, prodotto o processo accessibile tramite il servizio Alogo.

V. Inserire qualsiasi codice o prodotto o manipolare il contenuto del servizio Alogo, in qualsiasi modo.

VI. Utilizzare qualsiasi metodo di esplorazione, raccolta o estrazione di dati.

VII. Caricare, visualizzare, inviare via e-mail o inviare o trasmettere in qualsiasi modo qualsiasi contenuto volto a interrompere, distruggere o limitare la funzionalità di qualsiasi software o apparecchiatura informatica o di telecomunicazione associata al servizio Alogo, ivi compresi virus o qualsiasi altro codice, file o programma informatico.

Ci riserviamo il diritto di risolvere o limitare il Suo utilizzo del nostro servizio se Lei viola le presenti Condizioni d'uso o fa un uso illegale o illegittimo del servizio.

• 3.4. Prestazioni di visualizzazione. La qualità di visualizzazione del contenuto Alogo può variare da un dispositivo all'altro e può essere influenzata da diversi fattori, tra cui la Sua posizione, le capacità del dispositivo e/o la velocità della Sua connessione Internet.

4. Vita privata

• 4.1. Dati. Rispettiamo la Sua vita privata. La nostra politica sulla privacy descrive in dettaglio il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i Suoi dati personali.

• 4.2. Password e accesso all'account. La Sua password è riservata al Suo uso personale e deve rimanere confidenziale. Se Lei permette ad altri di accedere all'account, accetta che tali persone agiscano in Suo nome e di essere vincolato dalle eventuali modifiche che esse potrebbero apportare all'account. Al fine di contribuire a mantenere il controllo dell'account e di impedire a qualsiasi utente non autorizzato di accedervi, Lei deve mantenere il controllo dei dispositivi utilizzati per accedere al servizio e non comunicare a nessuno la password né i dettagli relativi al Metodo di pagamento associato all'account. Lei accetta di fornire e mantenere informazioni esatte relative al Suo account, ivi compreso un indirizzo e-mail valido affinché possiamo inviarLe le notifiche relative all'account. Possiamo risolvere o sospendere il Suo account al fine di proteggere Lei, nonché Alogo o i suoi partner, da qualsiasi furto d'identità o altra attività fraudolenta.

5. Varie

• 5.1. Diritto applicabile. Le presenti Condizioni d'uso sono disciplinate e interpretate secondo il diritto svizzero. Le presenti Condizioni d'uso non limitano le disposizioni relative ai diritti dei consumatori di cui Lei potrebbe beneficiare in virtù della legislazione imperativa del Suo paese di residenza.

• 5.2. Assistenza clienti. Per ottenere maggiori informazioni sul nostro servizio e sulle sue funzionalità o se ha bisogno di aiuto per l'utilizzo del Suo account, La invitiamo a visitare la FAQ di Alogo, accessibile tramite il sito web alogo.io. Se non trova la risposta cercata, può contattarci tramite: support@alogo-analysis.ch.

• 5.3. Nullità - Invalidità. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni d'uso dovessero risultare invalide, illegali o non eseguibili, le disposizioni restanti rimarranno pienamente applicabili e conserveranno i loro effetti.

• 5.4. Comunicazioni elettroniche. Le invieremo le informazioni relative al Suo account (per esempio le autorizzazioni di pagamento, le fatture, i cambiamenti di password o di Metodo di pagamento, i messaggi di conferma, ecc.) unicamente per via elettronica all'indirizzo e-mail che ci ha fornito al momento della registrazione.

6. Contatto

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardo alle presenti condizioni d'uso, La preghiamo di contattarci a support@alogo-analysis.ch.

Accettando queste condizioni, Lei riconosce di avere letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di cui sopra.

14. Condizioni d'uso dell'abbonamento Alogo Racing

L'abbonamento Alogo Racing è un'offerta speciale (art. 2.2) destinata ad allenatori, proprietari e scuderie di cavalli da corsa. Gli art. da 1 a 13 delle presenti condizioni generali formano parte integrante dell'abbonamento Alogo Racing e vi si applicano pienamente — in particolare il Contratto (art. 3), la garanzia soddisfatti o rimborsati (art. 13 §1.9), il materiale « Hardware-as-a-Service » e la sua restituzione (art. 13 §2.7), la fatturazione, il recupero crediti e le modifiche di prezzo (art. 13 §2), la responsabilità (art. 7), le modifiche delle CG (art. 12) nonché il diritto applicabile e il foro (art. 11). Il presente art. 14 disciplina soltanto i punti specifici dell'abbonamento Racing e prevale in caso di contraddizione. Sottoscrivendo (pagamento tramite Stripe), Lei li accetta.

1. Abbonamento Racing

• 1.1. Oggetto. L'abbonamento è tutto compreso, per cavallo attivo e al mese. Comprende: la messa a disposizione dei sensori Move Pro Racing Edition e della o delle Alogo Sync Box necessarie (art. 14 §3); l'accesso all'applicazione e alla piattaforma di monitoraggio della scuderia; il trattamento e l'analisi delle sessioni (punteggio di anomalia, semafori verde/giallo/rosso, regole di allerta, analisi per furlong, rapporti); gli aggiornamenti software e il supporto; l'Alogo Coach (sintesi mensile).

• 1.2. Cavallo attivo, messa a riposo, riattivazione. Un cavallo è detto « attivo », in un determinato mese di fatturazione, se è oggetto di almeno una (1) sessione registrata e analizzata durante tale mese. Un cavallo senza alcuna sessione analizzata durante un mese di fatturazione completo passa automaticamente « a riposo » e non è fatturato il mese successivo, fino alla sua riattivazione. Un cavallo a riposo ridiventa attivo — e nuovamente fatturato — dalla sua prima sessione analizzata successiva, senza nuovi costi di messa in servizio. Il mese è l'unità minima di fatturazione: un cavallo attivo anche una sola volta nel mese è dovuto per il mese intero (nessun prorata al ribasso).

• 1.3. Messa in servizio. Dopo la sottoscrizione, Alogo organizza la messa in servizio (preparazione del materiale, configurazione della scuderia, formazione iniziale). Il numero iniziale di cavalli è concordato in tale occasione; esso determina il minimo mensile (art. 14 §2.3). Costi di messa in servizio unici possono applicarsi; se del caso, sono indicati al momento della sottoscrizione.

• 1.4. Durata e rinnovo. L'abbonamento è concluso per una durata iniziale di dodici (12) mesi, con fatturazione mensile o annuale pagata in anticipo. Salvo disdetta notificata al più tardi trenta (30) giorni prima della scadenza, si rinnova automaticamente per periodi successivi di dodici mesi.

• 1.5. Disdetta. L'abbonamento è disdicibile per la fine della durata iniziale o di qualsiasi periodo di rinnovo, con un preavviso di trenta (30) giorni. In caso di disdetta anticipata di un abbonamento a fatturazione mensile, le mensilità restanti dovute fino alla fine del periodo di impegno in corso diventano esigibili; l'abbonamento annuale pagato in anticipo non è rimborsabile pro rata. Queste regole si applicano fatta salva la garanzia soddisfatti o rimborsati (art. 14 §4), che resta applicabile nei primi trenta (30) giorni. La disdetta si effettua via e-mail a support@alogo-analysis.ch; fa fede la data di invio. Alla fine dell'abbonamento, il materiale è restituito (art. 14 §3) e l'accesso alla piattaforma termina.

• 1.6. Programma pilota. Prima della sottoscrizione dell'abbonamento, un programma pilota di novanta (90) giorni, riguardante al massimo dieci (10) cavalli attivi, può essere concordato alla tariffa pilota comunicata al momento della sottoscrizione, fatturata mensilmente. Il pilota comprende le prestazioni dell'abbonamento (art. 14 §1.1); i §1.2, 2.2 e 3 si applicano per analogia. Al termine del pilota, la prosecuzione del servizio avviene mediante la sottoscrizione dell'abbonamento, la cui durata iniziale (art. 14 §1.4) decorre da tale sottoscrizione; in mancanza, il servizio termina e il materiale è restituito (art. 14 §3). Un solo programma pilota per cliente. La garanzia soddisfatti o rimborsati (art. 14 §4) non si applica al programma pilota, che costituisce esso stesso la formula di prova.

2. Prezzi, cavalli attivi e fatturazione

• 2.1. Prezzi e scaglioni al volume. Il prezzo è fissato per cavallo attivo e al mese, secondo scaglioni decrescenti in base al volume: il numero totale di cavalli attivi nel mese determina uno scaglione, il cui prezzo unitario si applica allora a tutti i cavalli attivi della scuderia in quel mese (e non per fasce successive). Gli scaglioni sono: da 1 a 20 cavalli attivi — CHF 120 per cavallo e al mese; da 21 a 50 — CHF 99; da 51 in su — CHF 79 (in dollari americani: USD 120 / 99 / 79; in euro: EUR 125 / 105 / 85). A titolo di esempio, per 30 cavalli attivi si applica lo scaglione 21-50: 30 × CHF 99 = CHF 2 970 al mese. Il pagamento annuale in anticipo dà diritto a una riduzione equivalente a due mesi (dieci mesi fatturati per dodici). I prezzi si intendono al netto dell'eventuale IVA, aggiunta se del caso. La fatturazione avviene nella valuta applicata alla sottoscrizione (CHF, USD o EUR), ai prezzi fissi di cui sopra, senza indicizzazione al tasso di cambio.

• 2.2. Fatturazione. Il pagamento si effettua tramite Stripe. La quantità fatturata corrisponde al numero di cavalli attivi, determinato a fine periodo (fotografia mensile) e utilizzato come base per la fattura successiva; essa è adeguata di mese in mese. Il pagamento mensile è ricorrente; il pagamento annuale è addebitato in anticipo per dodici mesi.

• 2.3. Salvaguardie e uso equo. Al fine di garantire un servizio duraturo e un prezzo giusto: (i) un minimo mensile di cavalli attivi, concordato alla messa in servizio (art. 14 §1.3), è fatturato anche se il numero effettivo è inferiore in un determinato mese; (ii) per ritirare volontariamente un cavallo dalla fatturazione del mese successivo, la richiesta deve essere segnalata prima della chiusura mensile (art. 14 §2.2); in mancanza, il cavallo resta dovuto per il mese in corso; (iii) l'attivazione e la disattivazione ripetute di uno stesso cavallo al solo scopo di evitare la fatturazione costituiscono un uso abusivo, nel qual caso Alogo può fatturare sulla base del numero massimo di cavalli attivi constatato nel periodo, o di una media mobile. Gli scaglioni (art. 14 §2.1) sono applicati automaticamente, senza alcuna richiesta da parte del Cliente.

3. Materiale (Racing Edition & Sync Box)

Il materiale messo a disposizione nell'ambito dell'abbonamento — sensori Move Pro Racing Edition e Alogo Sync Box — è disciplinato dall'art. 13 §2.7 (modello « Hardware-as-a-Service », proprietà esclusiva di Alogo Analysis SA, restituzione in buono stato entro 14 giorni alla fine dell'abbonamento, spese di sostituzione di CHF 800.- per sensore in caso di mancata restituzione, di perdita o di danno oltre la normale usura). L'Alogo Sync Box è soggetta allo stesso regime; la sua messa a disposizione, quando è concordata alla messa in servizio (art. 14 §1.3), è compresa nel prezzo dell'abbonamento e il suo valore di sostituzione è indicato alla messa in servizio. I rischi legati al materiale passano al Cliente al momento del suo ricevimento.

4. Garanzia soddisfatti o rimborsati

La garanzia soddisfatti o rimborsati prevista all'art. 13 §1.9 (30 giorni dal pagamento, previa restituzione del materiale, alle condizioni cumulative ivi indicate) si applica all'abbonamento Alogo Racing. Non si applica al programma pilota (art. 14 §1.6). Per il conteggio dell'utilizzo minimo, per « sessione » si intende un lavoro (galoppo, breeze o allenamento) registrato e analizzato conformemente alla guida utente.

5. Natura del servizio, dati e responsabilità

• 5.1. Natura del servizio. Alogo è uno strumento di supporto alle decisioni che integra — e non sostituisce — il giudizio del veterinario e dell'allenatore. Non è un dispositivo medico e non garantisce né la diagnosi, né la prevenzione di una lesione. I semafori, i punteggi e gli avvisi sono indicazioni da interpretare da parte di professionisti.

• 5.2. Dati. I dati provenienti dai cavalli del Cliente restano acquisiti a quest'ultimo. Alogo non vende tali dati e non condivide i risultati di un cavallo identificato senza l'autorizzazione del Cliente; essa può utilizzare dati aggregati e anonimizzati a fini di miglioramento del servizio e di ricerca. Il trattamento è disciplinato dalla politica sulla privacy. In caso di disdetta, il Cliente può chiedere l'esportazione dei propri dati in un formato usuale.

• 5.3. Responsabilità. Conformemente all'art. 7, la responsabilità di Alogo è esclusa in tutta la misura consentita dal diritto svizzero. Si precisa in particolare che Alogo — semplice strumento di supporto alle decisioni (art. 14 §5.1) — non risponde di una lesione o della perdita di un cavallo, né delle decisioni sportive o veterinarie prese sulla base delle sue indicazioni (semafori, punteggi, avvisi). Restano riservate le responsabilità che la legge non consente di escludere (in particolare colpa grave, dolo e lesioni personali).

^{Ultimo aggiornamento: Luglio 2026}